Все о волосах

Как правильно принимать комплименты. Как сделать убийственный комплимент? Узнайте, что мотивирует человека

Как правильно принимать комплименты. Как сделать убийственный комплимент? Узнайте, что мотивирует человека

Вы смущаетесь, когда вам делают комплимент? У вас возникает ощущение, что не заслужили какую-либо похвалу? Хочется ли вам сказать нечто оправдательное для того, чтобы приуменьшить свои заслуги? Если ответы на приведенные выше вопросы положительные, это значит, что вы не умеете правильно принимать комплименты.

Данный факт может быть связан с заниженной самооценкой, либо с тем, что вы не верите в искренность комплимента, или боитесь оказаться в центре внимания, и испытываете опасения, что вами манипулируют. Но, принимая комплимент некорректно, вы тем самым можете обидеть человека, который решился вам его сделать.

Марина, банковский работник, 29 лет: «90% знакомых мне людей на комплимент отвечают: "Нет-нет, это не про меня..." Даже как-то обидно становится, я что-то хорошее заметила, человеку об этом сказала, а он начинает отказываться или оправдываться».

С другой стороны, люди, которые на похвалу напыщенно отвечают: «Да, я такой. Данный комплимент ничего нового мне не открыл», тоже не вызывают особого уважения.

Так как же правильно отвечать на комплименты, чтобы и свои достоинства не умалить, и собеседника не обидеть?

Вспомните, как эмоционально реагируют дети на похвалу, как радуются ей, как гордятся, начинают уточнять и просить повторить приятные слова, ведь комплименты мотивируют их на новые свершения.

Эти эмоции такие чистые, такие искренние, что хочется хвалить малыша при случае снова и снова. Конечно, это не значит, что нужно так же бурно реагировать на комплименты в зрелом возрасте, но поучиться у детей открытости в этом вопросе стоит.

Идеальным ответом на комплимент является искренняя улыбка (не ухмылка!) и сдержанные слова благодарности: «Спасибо», «Благодарю Вас». В некоторых случаях может быть уместна более открытая реакция: «Правда, вы заметили? Как приятно. Спасибо!». При этом если собеседник не интересуется у вас подробностями предмета комплимента, не стоит ими начинать делиться.

Например, на комплимент коллеги: «Очень приятный цвет рубашки, один из моих любимых», не стоит пускаться в объяснения: «Да она не новая. Сто лет назад купила в винтажном магазине. Вчера просто разбирала одежду в шкафу и случайно на нее наткнулась. Знаешь, запах был еще тот!». Звучит, конечно, смешно, но в большинстве случаев мы, сами того не замечая, отвечаем на комплименты подобным образом. Подумайте, что чувствует в этот момент человек, на которого вы все это выплескиваете? Согласитесь, что в вышеописанном случае куда более уместно было бы просто приветливо улыбнуться и поблагодарить коллегу за приятные слова в ваш адрес.

И, конечно, не следует на подобную похвалу судорожно искать ответный комплимент в духе: «Ты тоже ничего сегодня выглядишь. Белый цвет тебя освежает». Звучат подобные фразы достаточно неискренне. Лучше наградить собеседника комплиментом в другой раз, когда подвернется подходящий случай.

Интересный факт. Знаете ли вы, что щедро раздаривая комплименты окружающим, избавляете себя от такого пагубного чувства, как зависть.

Если вам кажется, что комплимент в ваш адрес явно преувеличен, все равно не отказывайтесь от него. Подумайте о том, что человек, который вам его делает, имеет право на свое собственное субъективное мнение, и оно может быть отличным от вашего. Так почему бы не принять этот комплимент? Тем более, что он в вашу пользу.

А вот выпрашивать комплименты – это уже дурной тон. Подумайте, что цвет вашего платья, которое вам кажется ультрамодным, может совершенно не подходить вам. Окружающие корректно промолчат об этом, но ваша фраза «Ну, как вам моё новое платье?» может поставить их в затруднительное положение. Им придется оперативно делать выбор между ложью или перспективой обидеть вас. Так что лучше дождаться похвалы, чем напрашиваться на нее.

Помните также о том, что психологическую неловкость во время получения комплимента испытывают очень многие люди. Чтобы помочь человеку корректно и комфортно принять сделанный вами комплимент, дополните его словесным «мостиком»: «Какой у тебя красивый цвет рубашки! А где купила такую?». Таким образом, собеседнику будут приятны ваши слова, и при этом он не будет испытывать дискомфорта, так как вы сами задали ему направление ответа.

Принимая комплименты, мы балансируем между тем, чтобы пропустить его мимо ушей, и тем, чтобы чрезмерно «задрать нос» от полученной похвалы. Как и в любом деле, здесь стоит придерживаться золотой середины.

Вы имеете право радоваться комплиментам и заслуживаете их, а люди, которые их делают, - имеют право оценить ваши достижения и высказаться по этому поводу!

Кому из нас не нравится получать похвалы? Однако умеем ли мы адекватно на них реагировать?

Это не так-то просто, как кажется на первый взгляд. И от того, как мы воспринимаем комплименты в наш адрес, могут, как ни странно, зависеть и наши отношения с окружающими.

Реакция человека на комплимент – прежде всего, показатель его самооценки. Люди с низкой самооценкой при похвале неизменно смущаются. Им кажется, что они не заслужили этих слов. Допустим, на замечание, как они хорошо выглядят, они могут ответить, что обычно выглядят хуже. Если хвалят, скажем, приготовленное ими блюдо, могут сказать, что такой получился у них по чистой случайности. Часто же такой человек вообще не верит в искренность похвалы. «Да я знаю, что выгляжу на самом деле ужасно!» - отвечает он в обмен на дифирамбы его внешнему виду. А услышав восторги по поводу готовки, поделок, рисунков или других своих творений, такие люди могут выдать следующую фразу: «Ты что, надо мной издеваешься, или просто не хочешь обидеть? Ведь я знаю, что эта вещь отвратительного качества!».

К чему приводит подобное поведение? Прежде всего, к тому, что вам перестанут говорить комплименты, видя вашу негативную на них реакцию. К тому же, наблюдая ваши комплексы, другие люди постепенно придут к выводу, что вы действительно не так уж хороши, как им вначале казалось… Ведь, обесценивая себя, вы снижаете свою оценку в чужих глазах.

Люди с высокой самооценкой впадают в другие крайности. Услышав комплимент в свой адрес, они могут высокомерно хмыкнуть: «Я знаю». Ну да, человеку уже тысячу раз говорили, что он красивый, хорошо готовит или рисует, поет, пишет стихи… Слушать это просто надоело, и так и хочется ответить собеседнику откровенной грубостью. Помимо этого, индивид с может так же, как и тот, у кого комплексы, относиться к комплиментам с недоверием. Он может принимать восхищение за лесть и ощущать враждебность по отношению к предполагаемому льстецу.

Конечно, можно понять звезд и знаменитостей, которые слышат комплименты на каждом шагу, и далеко не всегда искренние. Они окружены огромной «свитой» и действительно вынуждены быть избирательны в своем окружении. Но большинство из нас - все же обычные люди и, наверное, заинтересованы в том, чтобы успешно строить отношения с друзьями, знакомыми, представителями противоположного пола и коллегами по работе. Поэтому стоит поучиться отвечать на похвалы.

Если похвалили вашу внешность , вы можете ограничиться кратким «спасибо». Это универсальный ответ на любой комплимент. Ответив так, вы не уроните собственного достоинства в чужих глазах и не прослывете задавакой.
Если хвалят что-то конкретное во внешности, скажем, прическу, платье или сумку, вы можете дать небольшой комментарий, например: «Я решила сменить стиль и потому », «Я купила это платье, потому что решила, что мне пойдет данный цвет» или «Считаю, что эта сумочка подойдет к моему сегодняшнему имиджу».

Хвалят вашу работу, произведение, рукоделие, блюдо, которое вы приготовили своими руками? Не спешите скромничать и искать в своем творчестве недостатки или отвечать что-то типа: «Да ты же знаешь, что я профи и круче меня нет!» Реагируйте в зависимости от ситуации. Так, если вас хвалит шеф, можно ограничиться словами: «Спасибо, я старался». Если вы получаете в неформальной обстановке и это не связано с работой или бизнесом, можно ограничиться нейтральным: «Я рада, что тебе понравилось!», а можно рассказать о результатах вашего труда подробнее – поведать рецепт приглянувшегося человеку кушанья, описать историю или процесс создания поделки, отметить какие-то нюансы… Просто говорите о том, что вам интересно. Ведь вы делали это не только для того, чтобы вас похвалили! Вы делали это, чтобы доставить радость себе и другим!

Случается и так, что хвалят какие-то наши личные качества – трудолюбие, талант, доброту… Это, пожалуй, наиболее сложный вариант. Ответишь «Нет, я совсем не такой!» - как бы обесценишь себя. Ответить «спасибо» - значит, признать, что вы согласны с вашей оценкой, данной другим человеком, а это вроде бы выглядит нескромно. Как тут быть?

В некоторых ситуациях можно вообще обойтись неопределенным жестом – улыбнуться, пожать плечами и т.д. Но оптимальным вариантом будет такой ответ: «Благодарю, мне очень приятно, что вы обо мне так думаете». То есть вы благодарите собеседника именно за его мнение о вас, а не отрицаете его высказывание и не признаетесь, что вы сами думали о себе именно так, как сказал этот человек.

Принимая похвалы, следует всегда придерживаться золотой середины. Тогда никто не усомнится в ваших положительных качествах и никому не придет в голову обвинять вас в зазнайстве. А хамить или расхваливать себя в ответ на услышанные комплименты однозначно не стоит, это всегда создает отрицательное впечатление.

Давайте говорить друг другу комплименты! Теперь - на английском. Галантные формулировки и разговорные обороты: английские слова и фразы, которые помогут вам найти путь к сердцу вашего собеседника. А вы смогли бы сделать комплимент английской королеве?..

Вконтакте

Одноклассники


“Ah, nowadays we are all of us so hard up, that the only pleasant things to pay are compliments. They are the only things we can pay.”

«Да, все мы сейчас так обеднели, что комплименты — это единственное подношение, какое мы можем себе позволить. Ничего другого мы просто не в состоянии преподнести», — писал британский писатель и поэт Оскар Уайльд в своей знаменитой пьесе «Веер леди Уиндермир» еще в 1892-м году. И действительно, в каком бы сложном положении мы ни находились, мы все же можем позволить себе подарить кому-нибудь комплимент.

Как важно делать комплименты

Комплименты играют очень важную роль в нашей жизни: искренний комплимент — это мощный инструмент общения (и обольщения:)). Приятные слова, сказанные от души, сделают говорящего привлекательнее, а принимающего — счастливее.

Неугомонные английские ученые исследовали влияние комплиментов на самооценку человека и отношения между людьми, и вот что обнаружилось (доступны английские субтитры):

Предлагаем вам пополнить свой лексикон фразами, позволяющими выражать и принимать комплименты как истинным леди и джентльменам:

Комплименты, касающиеся одежды и внешнего вида

Эти фразы помогут вам выразить свое восхищение по поводу внешнего облика других людей. Их можно разделить на две категории: для женщин и для мужчин.

Этикет — дело тонкое. И очень важно не ошибиться в выборе правильных слов для комплимента. В противном случае, ваш комплимент может быть воспринят не так, как бы вам этого хотелось.

В официальной обстановке

Заметьте, что желая сделать кому-то комплимент в официальной ситуации (например, на приеме у ), вы обязательно должны прежде попросить на это разрешение, дабы ваши слова не были истолкованы превратно.

May I be so bold as to compliment your + (dress / hair / outfit / etc.)?

Могу я осмелиться выразить свое восхищение вашим платьем/прической/костюмом и т. д.?

You are looking beautiful / handsome today.

Сегодня вы выглядите прекрасно (используйте beautiful в разговоре с женщиной, а handsome — с мужчиной).

May I pay you a compliment? You really look beautiful / handsome / elegant / etc. today.

Вы позволите сделать вам комплимент? Вы выглядите прекрасно / привлекательно / элегантно (и т. д.) сегодня.

I hope you don"t mind, but you are looking beautiful / handsome today.

Я надеюсь, вы не будете против, если я скажу, что вы сегодня прекрасно выглядите.

Miss Anders, may I be so bold as to compliment you on your dress?

Мисс Андерс, могу я осмелиться выразить восхищение вашим платьем?

Примечание: Приставка Ms перед фамилией или полным именем женщины используется независимо от того, кто перед вами: незамужняя женщина (Miss) или замужняя дама (Mrs). И если вы не уверены, в каком матримониальном статусе пребывает ваша собеседница, лучше воспользоваться этой спасительной приставкой.

I hope you don"t mind, but I just had to say how wonderful you look today.

Надеюсь, вы не будете возражать, но я не могу не отметить, что вы сегодня чудесно выглядите.

May I pay you a compliment Mary? You really look fantastic today.

Мэри, позвольте выразить вам комплимент? Сегодня вы выглядите фантастически хорошо.

При неофициальном общении

В неформальной обстановке подойдут совсем другие фразы:

Wow, you"re hot!

Вау, а ты красотка/красавчик!

You look great today!

Сегодня ты выглядишь великолепно!

Excuse me, are you a model?

Простите, вы модель?

I really love your (dress / hair / outfit / etc.).

Я просто в восторге от твоего платья/прически/наряда (и т. д.)!

What a beautiful (dress / shirt / blouse / haircut / etc.)!

Какое красивое платье/рубашка/блузка/прическа (и т. д.)!

Wow, you"re hot! Would you like a drink?

Ух ты, горячая штучка! Не хочешь выпить?

Sherry, what a beautiful dress!

Шерри, какое красивое платье!

I really love your haircut. It makes you look like a movie star.

Мне нравится твоя стрижка. С ней ты вылитая кинозвезда.

Вы хорошо выглядите.

You look amazing!

Вы потрясающе выглядите!

Примечание: Эта фраза обычно используется в особых случаях, например, когда вы обращаетесь к даме в очень элегантном туалете во время официального приема.

What a lovely necklace!

Какое очаровательное колье!

I like your shirt — where did you get it?

Мне нравится ваша рубашка — где вы ее нашли?

I love your shoes. Are they new?

Мне нравятся ваши туфли. Они новые?

That color looks great on you. (or: You look great in blue.)

Этот цвет вам очень идет (или: Вам очень идет голубой.)

I like your new haircut.

Мне нравится ваша новая стрижка.

Добавив наречия so («так»), really («действительно»), very («очень») или прилагательное terrific («потрясающий»), вы внесете дополнительную экспрессию в ваши комплименты. Например:

You look terrific today!

Сегодня вы выглядите потрясающе!

You always look so beautiful.

Вы всегда так красиво выглядите.

You"re looking very glamorous tonight.

Сегодня вечером ты выглядишь очень эффектно.

I absolutely love you in that dress. It really suits you!

Мне очень нравится, как на вас сидит это платье! Оно и впрямь вам идет!

You"re looking very smart today.

Ты сегодня выглядишь очень нарядно.

My boyfriend looks very smart in his new Armani suit, doesn"t he?

Мой парень так элегантно смотрится в новом костюме от Армани, правда?

That new hairstyle really flatters you!

Эта новая прическа тебе действительно к лицу!

You look hot, baby!

А ты горячая, крошка!

Примечание: Осторожно используйте в разговоре выражение You look hot! — у него есть сексуальный подтекст. Когда вы характеризуете человека словом hot (основное значение — «горячий»), это означает, что он или она выглядят привлекательно в сексуальном плане.

Комплименты дому, машине, одежде

Представим себе, что ваши старания в изучении английского языка в онлайн-школе увенчались успехом, — а с нашими преподавателями вы просто обречены на успех, — и вот вы уже на вечеринке со своими новыми англоговорящими друзьями.
Иногда бывает сложно начать разговор с совершенно незнакомыми людьми, даже если вы общаетесь на одном языке. А что уж и говорить (каламбур?), если они — иностранцы…
Фразы, которые мы представили ниже, вы можете использовать, чтобы похвалить нечто, принадлежащее вашему собеседнику. Эти выражения помогут вам завести разговор и завоевать сердца: ведь люди обычно гордятся своим имуществом, особенно серьезными приобретениями вроде дома или машины (хотя иногда это может быть и домашний кинотеатр, и новая орхидея в чьей-то лелеемой и обожаемой коллекции цветов).

В официальной обстановке:

I couldn"t help but notice your ...

Я просто не мог(-ла) не заметить ваш...

What a lovely ... you have!

Какой у вас чудесный...!

You have such a wonderful / lovely / beautiful home / house / apartment / living room / etc.

У вас такой замечательный /милый/красивый дом/квартира/гостиная/ и т. д.

I have to admit I"m jealous of your ...

Должна признаться, я завидую вашему...

Tom, I couldn"t help but notice your Mercedes. It"s a beauty!

Том, я просто не мог не заметить твой Мерседес. Какой красавец!

I have to admit I"m jealous of your lovely garden.

Должна признать, я вам завидую: у вас такой чудесный сад.

You have such a cozy home.

У вас такой уютный дом.

В неформальной обстановке:

Мне нравится твой / ваш...

That"s nice / pretty / beautiful / hot.

Это мило/симпатично/красиво/сексуально.

Kudos on the ..., dude.

Уважаю твой..., чувак.

Обсудить эту тему в школе Skyeng

первый урок бесплатно

Оставить заявку

18379

Вконтакте

Одноклассники

Умение ответить на комплимент означает отбросить все плохое, принять все хорошее и использовать его в своих интересах.
В детстве я пряталась под столом, когда начинали петь «Happy birthday» в мою честь. Я ужасно смущалась, когда меня замечали, и была против любых комплиментов в мой адрес.

Знакомая ситуация? Давайте научимся правильно реагировать на комплименты, не отрицая и не игнорируя их.

Комплименты, как правило, предназначены для улучшения вашего настроения, ощущений и для выстраивания своей самооценки. Отклоняя их, вы оказываете себе плохую услугу и обижаете того, кто желает вам добра.

Источник: ravepad.com

Примите комплимент. Отлично! Кто-то заметил, как вы фантастичны!

Как ответить на комплимент

Желая отвлечь внимание от себя и преуменьшить свои заслуги, мы часто в ответ на слова “ Какие классные у тебя джинсы» начинаем рассказывать про то, что они старые и уже вышли из моды.

Научитесь просто говорить «спасибо». Разрешите сказать что-то хорошее вам и о вас.

Примите это, а не отталкивайте.

Любой ли комплимент является искренним?

Конечно, нет. Случается так, что под видом комплимента вы получаете сигнал о том, что кто-то пытается сбить вас с толку или даже манипулировать вами.

Примите его, но дайте четко понять, что вам известны намерения говорящего.

Скажите спасибо

Не смущайтесь. Это так просто! Не чувствуйте необходимости говорить ответный комплимент.

Ответьте взаимностью

Если же вы чувствуете, что кто-то просто «напрашивается» на комплимент и нуждается в нем, скажите в ответ что-нибудь хорошее и о нем. Например, она хвалит твою прическу, при этом явно ожидая одобрительных слов о своей новой стрижке.

Не скупитесь на ответный комплимент в таких случаях. Вы вместе получите заряд хорошего настроения.

Не уменьшайте комплимент

Если кто-то похвалил вашу вещь, не спешите рассказывать, что вы купили ее за полцены на распродаже. Можете сказать, где и когда вы ее приобрели. Не уменьшайте комплимент! Ваша вещь действительно супер!

Забудьте о недостатках

Вам сказали комплимент? Примите его. Не начинайте перечислять свои недостатки. На слова «мне нравится цвет твоей помады» не стоит говорить, что вы купили ее, чтобы замаскировать простуду на губе.

Возвращайте неискренние комплименты

Если комплимент несет в себе оттенок враждебности, зависти, и вы чувствуете это, не молчите. Верните его обратно. Зачем вам комплименты, которые предназначены для того, чтобы уменьшить ваши достоинства?

Вами пытаются манипулировать?

Кто-то говорит вам комплименты, потому что ему нужно что-то получить от вас? А вас, наоборот, это совсем не интересует. Поблагодарите за комплимент и закройте тему. Парень сыплет комплиментами, потому что хочет добиться вас? Комплименты становятся неприличными? Прекращайте общение.

Переведите его в разговор

Вам сделали комплимент, и вас заинтересовал этот человек. Примите похвалу, постарайтесь сделать комплимент первой ступенькой к разговору.

Это часто срабатывает при попытке парня познакомиться с девушкой. «Ты в прекрасной форме! Занимаешься чем-нибудь?» Чем не повод начать беседу о любимых занятиях?

Не ищите подвох

Вам когда-то говорили, что вы на кого-то похожи? Вам говорили это в качестве комплимента, а вы думали: не хочу быть похожей на него, он мне совсем не нравится.

Примите комплимент с достоинством. Ведь человек, скорее всего, не знает о том, что вы не очень довольны. Его комплимент совсем не фальшивый. Не будет же он называть вас уродкой, мило улыбаясь при этом! Хотя встречаются и такие.

Забавная штука комплимент! Иногда он говорится, чтобы доставить вам радость, иногда - чтобы поставит вас на место. А иногда в нем заключается скрытый смысл, совсем не выраженный словами.

Вам сказали комплимент. Подумайте, зачем вас похвалили. Если посыл добрый и искренний, примите его с изяществом, не отклоняя и не принижая его. Если же нет, дайте понять, что вам это не нужно.
Комплименты - это маленькие радости, и лучше их принимать, чем отвергать. Мне потребовалось много времени, чтобы научиться правильно на них отвечать.

Итак, прими комплимент, поверь ему и иди дальше.

По материалам: lovepanky.com

Кажется, что тут сложного в том, чтобы слушать приятные вещи от окружающих? Но как выяснилось, принимать комплименты в свой адрес нужно уметь. Мы расскажем вам, как правильно реагировать на похвалу!

Как НЕ нужно делать?


Когда вам говорят что-то приятное, например, подмечают, что сегодня у вас очень хорошая прическа, не стоит отвечать что-то из разряда: «Да что ты, я ее за три минуты сделала. Вообще не старалась», особенно если на самом деле вы простояли добрый час перед зеркалом и сами в восторге от своей прически. Так, как правило, реагируют люди неуверенные в себе. При этом они краснеют, отводят взгляд. И если смущение может быть даже очень милым, то заявление о том, что ваши старания – это какой-то пустяк, могут поставить в тупик человека, делающего вам комплимент.

Или, например, ответ «Ты тоже» на комплимент может заставить вашего собеседника подумать, что он сделал что-то не так. Или же копирование комплимента в ответе. К примеру: «У тебя очень красивые глаза» – «Спасибо, у тебя тоже красивые глаза» – это может быть воспринято даже как ирония, хотя на самом деле вы никого не хотели обидеть.

Как правильно принимать комплименты?

1. Улыбнитесь в ответ. Принимайте комплименты с милой улыбкой и вместо того, чтобы отвечать что-то, критикующее себя, скажите: «Спасибо, мне очень приятно». Вы можете сделать ответный комплимент, только не копируя вашего собеседника.

2. Смотрите в глаза. Так человек, который говорит с вами, поймет, что вы открыты, что слышите его, что ваше внимание сконцентрировано на нем. Если же вы начнете опускать взгляд или отводить его в сторону, у собеседника создастся впечатление, что вам неприятно его общество.

3. Радуйтесь комплименту. Не смотря на то, что иногда жизнь заставляет с осторожностью относиться к людям, все же постарайтесь перестать искать в хорошем обращении к вам какой-то подвох. Не всегда человек хочет извлечь выгоду из того, что говорит вам приятные вещи. Цените себя и осознавайте, что если вам говорят, что вы очень красивая женщина, то так это и есть!

4. Не выдумывайте ничего за собеседника. Воспринимайте комплимент как просто свидетельствование того, что вы постарались не зря. Не стоит выдумывать, искать причины, по которым вас похвалили. Не обременяйте себя лишней головной болью. Все равно то, что вы будете предполагать – останется лишь вашими предположениями.

5. Если вы видите, что вам открыто льстят, можно просто вежливо сказать «Вы меня переоцениваете». Конечно, лесть явно не из приятных форм похвалы, так как она не искренняя. Поэтому вы не обязаны отвечать на нее со всем радушием. Но и от грубости стоит воздержаться.

6. Не напрашивайтесь на комплименты. Порой это выглядит даже слишком неприемлемо и нагло. К тому же, если вы «выпросите» комплимент, будет ли он искренним? Вряд ли. Человеку просто будет неудобно увиливать от ваших намеков и он сочтет нужным сказать то, что вы хотите услышать, чтобы все это прекратить. Нуждаетесь ли вы в таких похвалах?

7. Не стоит грубить, получая комплимент. Например, вы с оппонентом не в очень хороших отношениях. Или прежде он вас чем-то обидел, но сейчас подходит и искренне подмечает, что вы прекрасно выглядите. Не стоит бросать на это что-то из разряда: «Неужели? Ты что, теперь берешь уроки вежливости?». Если у вас есть претензии или обиды на собеседника, о них лучше поговорить не при таких условиях.